G3商讯： 6月21日消息，对于疾病症状的搜索，谷歌(微博)不能提供十分有用的信息，其搜索结果有时候错得离谱，让病人和医生都感到非常失望。
不过，据国外媒体报道，这家隶属于Alphabet的搜索巨头称已经找到了解决之道。谷歌搜索在周一推出了一项被称为症状搜索(symptom search)的新功能。
下一次你在iPhone或者安卓手机上使用谷歌搜索应用搜索“我肚子疼”、“皮疹”和“一侧头疼”的时候，你将会在搜索框下面看到五六张数字卡片，你可以用手指在屏幕上轻扫，逐个浏览。每一张卡片简要地描述了跟你的搜索词相关的常见健康问题。
这些卡片是谷歌跟哈佛大学医学院和梅奥医学中心(Mayo Clinic)合作制作的。在可能的情况下，这些卡片会告诉你这些症状是否可以自我治疗，或者告诉你症状十分严重，需要寻求专业治疗。
在这些卡片下方是跟以往一样的网址——有时候对你有帮助，有时候没有什么用。
谷歌搜索团队的产品经理维罗妮卡·品琴(Veronica Pinchin)说：“在症状搜索推出之前，你得知道你自己具体得了什么病才能获得最好的医疗信息。”
约翰霍普金斯大学医学院助理教授兼执业心脏病医师塞思·马丁(Seth Martin)表示，互联网上充斥着各种不准确的医疗建议，而繁忙的医生经常会碰到一些瞎着急的病人。
“我们都见过这样的病人，他们先从网上寻找医疗信息，但这些信息其实都是错误的，”马丁医生说道。“发生这种情况后，我们需要花费很大功夫才能让病人真正了解他们的病情。”
谷歌在全球范围内的搜索请求约有1%与疾病症状有关，所以该公司针对数百万不同的搜索关键词制作了数百万张卡片。但这并不意味着每次都能显示正确的卡片。“这只是一个算法，并不是绝对正确，”品琴说。“但我们会逐渐扩大覆盖范围，不断完善。”
症状搜索刚刚推出，现在只面向美国的英语用户。这些用户可以通过谷歌的iOS和安卓应用，以及手机和平板电脑上的Google.com使用该服务。谷歌计划日后将其引入桌面浏览器，并面向国际市场推出更多语言版本。
“我们不能取代医生为病人作出诊断并提供治疗建议，但我们希望能够提高医患之间的沟通效率，”品琴说。“我们注重的是让所有人都能获得相关疾病信息，希望这些信息能成为所有人都能理解的语言，而不仅仅是医生的行话。”
美国家庭医生学会主席万达·菲乐(Wanda Filer)认为，谷歌早就应该改进与健康相关的搜索结果，但是，谷歌所做出的努力鼓舞人心。“很多时候，人们会被网上的信息吓得魂飞魄散，”菲乐说。“所以，如果这些谷歌卡片能让人们更好地了解自己的症状，那就可以为医生和病人带来莫大的帮助。”
她表示，如果病人能将谷歌症状搜索的结果截屏并发给医生，那将会更有帮助。“了解病人所掌握的信息有助于让我们更好地找到对话的切入点，”菲乐说。“网上的信息不能代替医生的诊断，但却可以提供一些补充。”
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