针对网络贷款乱象，去哪贷的工作人员表示：从平台来说，网贷平台属于新兴行业，相关的监管政策还没到位，缺乏完善监管的平台容易失控，滋生出“裸持”等灰色事件。同时，风控队伍不够成熟也加大了平台的不稳定性，当平台遇到“被逾期”、“挤兑”等情况时，这个平台也就要面临倒闭的结局了。从借贷者来说，贷款需求者对网络贷款的规则和流程不够了解，防范也不够，容易被诈骗团伙利用，损失大笔钱财。另外，有些借贷者并不了解网络贷款的资费及利率换算，在借贷后才发现无力承担债务，最后身陷“巨债漩涡”之中。
为净化网络贷款环境，去哪贷启动“人工+智能”匹配系统，自上线以来好评不断。该系统如何建立安全的贷款环境？去哪贷工作人员介绍道：首先，在去哪贷平台上待匹配的金融机构，都是由专业顾问经实地考察以后筛选出的优质金融机构，去哪贷对资金来源的严格把关，旨在从源头上净化贷款环境。其次，去哪贷为借款需求者提供一对一金融顾问服务，贷款全过程都有金融顾问跟踪，贴身服务为借贷者扫清贷款过程中有可能遇到的“忽悠”，让借贷双方都能在透明公开的环境下进行沟通。再者，去哪贷将为借贷者提供三个以上贷款解决方案，让借贷者根据自身需求进行选择，改变了借贷者在贷款过程中的被动地位，不再因为“没得选”，而不得不选择门槛低且安全系数低的贷款机构。
据悉，去哪贷本身并不提供贷款，而是以第三方身份介入贷款过程，为金融机构和贷款需求者搭建沟通桥梁，帮助双方对接信息，构建出更加安全的贷款环境。
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