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海燕微盟:微商好友裂变,你要做好这三步!

时间: 2018-04-27 21:06 作者:sssh 来源:未知 点击:

在【海燕微盟实战交流群】听过锋哥公开课的微商朋友们,经常会问到这一类问题:海燕微盟(微信:W576203546) ,是怎么做到今天的成绩?微商到底怎么做才能赚到钱?

那今天,海燕微盟给大家总结一些成功的经验,希望能帮到大家。

销售是打江山,服务定江山;服务产生销售,感动产生冲动;服务按人群可分为准顾客,顾客和代理;按细节分售前,售中,售后服务。海燕微盟全国招商微信:W576203546

 

一、如何做好服务?

1
 售前服务

做好顾客的调查问卷,拿到顾客的第一手资料(姓名,家庭,平时爱好等),并做好顾客档案表便于跟进通过交流了解顾需求,对每个做了调查问卷的顾客给予体验装赠送。

2
 售中服务

当顾客想了解产品或咨询产品时,我们要将自已的专业展示出来,解决顾客所有问题,发送案例,让顾客觉得你很专业,找你很放心,并告诉顾客使用方法。
 
3
 售后服务

平时,我们做好一个日常维护,让客户感觉你是一个知心朋友和闺蜜,愿意跟你讲她的小秘密,增进与顾客之间的感情。
 
专业贴心的服务从打包发货开始:打包胶带,卡片,发货提示,收货提示,使用方法(注意事项),蝶变(自己制作的个人蜕变经历)杂志等突显专业,贴心。海燕微盟全国招商微信:W576203546

1)卡片:用手工写上产品的使用方法和温馨提示,让顾客感觉贴心。

2)产品单张和蝶变杂志:将产品单张和蝶变杂志一起发给顾客,让顾客更好的了解产品,并为后续引导成代理做准备。

3)发货提示:顾客从付款起都希望能快速收到货的,所以一条好的发货提示比一个单调的发货单就显得温馨多了。

如:亲!你购买的***产品,单号*******此刻正乘坐**号快递正飞向你的怀抱,请做好准备接收吧!这样的信息会让顾客很开心。

4)收货提示:快到顾客收货时,发一条收货提示,亲,你的货已到**了,记得接收哦!

二、到货后的周期服务

第1天:问候一下关心顾客生活

了解顾客是否在正确使用产品,将产品的使用方法发给顾客,并电话确认是否正确使用产品,防止顾客不用心看信息。海燕微盟全国招商微信:W576203546

并提醒顾客使用产品后会有的一些反应,给顾客提前预防顾客后期出现问题紧张。

第3天

信息问候,联络感情,顺带问顾客产品使用的效果!加强引导产品功效。

第7天:顾客回访

询问顾客这个月对产品的体验感受,让顾客说出来,形成好的反馈用于发圈,并让顾客能带来一到两个转介绍,让顾客推荐两个顾客微信。
 
第15天

联络顾客感情,交流顾客平时的一些习惯,并通过交流发现顾客的其他产品需求!
 
第28天

顾客用了一至二种产品,对产品也认可了,这时可以引导一部分成为代理,让她在用得好,用得便宜的同时还能赚点钱。

如:亲!你看杂志上的***跟你的经历很像,你看她都能做得这么好,相信你也可以的,加入我们大家庭里展现你的魅力!

三、合作伙伴的服务

很多代理只会生孩子却不会养孩子,服务做不好,很容易夭折,人都是喜欢跟有能力且对自己好的人合作。服务好合作伙伴能让我们的团队更强大。海燕微盟全国招商微信:W576203546

首先将产品的各种知识、销售技巧教会代理,平时定时联络感情,多鼓励多关心,阶段性制定代理成长计划,让代理找到努力的目标和动力,实时奖励代理,送代理小礼物联系感情。


海燕微盟团队简介:海燕微盟是中国首屈一指的微商创业平台、中国最具潜力的微商新锐团队,加入海燕微盟,手把手教你做微商!放飞你的微商梦想,成就你的别样精彩!青春不老,我们不散!海燕微盟全国招商微信:W576203546

海燕微盟,一个成就微商的平台!

 

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(责任编辑:sssh)

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