2018年11月，中国光大银行获澎湃新闻网“2018TOP金融榜评选·年度普惠金融”殊荣。同月，中国光大银行北京西直门支行获授总行首批“普惠金融专营支行”。光大银行北京分行紧扣民营企业发展现状，从基础服务做起，优化普惠金融专业化体系，不断提升普惠金融服务能力。
强化开户服务意识，提高服务效率。光大银行北京分行一直坚持阳光服务，对小微企业“一视同仁”，为小微企业解决开户难的问题。在年初光大银行对公开户新流程上线后，北京分行迅速行动，全方位落实开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心“四位一体”对公开户服务新模式，并积极践行小微企业“四天开户”的承诺，以实际行动锻造支行端开户服务流水线，开户效率实现了质变。
丰富普惠服务产品，优化服务流程。针对小微企业融资难、融资贵等现状，北京分行深入研究市场、研究客户需求，创新推出了“E粮贷”、“E网贷”等拳头产品，通过全流程在线方式，为小微企业提供融资服务。产品有了，客户多了，支行纷纷在服务流程优化上下功夫。以西直门支行为例，为满足国家粮食局粮食交易平台会员企业融资需要，支行设立咨询专员负责业务咨询，并将支行厅堂岗位开户专员化，设置小微企业绿色通道应对开户数量的激增，同时针对粮食企业遍布全国的特征，通过组建微信群、上门宣讲等渠道，携手京外光大银行分支机构共同为粮食小微企业提供优质服务。
升级服务品质，提升服务效能。为大力助推民营经济，为民营企业发展营造良好的环境，11月23日，光大银行北京分行举办“服务民营企业 助推民营经济”论坛，就发展民营经济相关热点问题与监管部门、民营企业代表共同探讨，建言献策。论坛上，光大银行北京分行依照集团和总行支持民营经济发展的战略引导，提出了“三个坚持”的奋斗目标，即坚持政策引领，勇做国家大政方针的践行者;坚持战略定位，勇做助推民营经济的生力军;坚持共荣共赢，勇做支持民营企业的好伙伴，和民营企业休戚与共，同舟共济，共享发展，努力打造“银企命运共同体”。光大银北京分行将依托金融科技，加快金融科技驱动下的新旧动能转换，加快传统银行机构和金融业务的数字化转型，培育金融科技生态圈，全面提升服务民营企业的品质和效能。
服务小微企业，支持民营经济发展，是一项系统性工程，需要全社会共同努力。光大银行北京分行将围绕打造一流财富管理银行的战略愿景，不断创新机制与模式，拓宽民营企业融资渠道，优化民营企业融资结构，推动民营企业产业升级，推动民营经济健康发展。
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