1.思维:从优化到两化的转型
2.产品:从再创到延展的转型
3.业务:从网+到+网的转型
4.品牌:从图文到视频的转型
5.营销:从4P到5要素的转型
6.服务:从圈人到圈层的转型
无论是什么类型的企业,选择适合自己的路径和方法,因势而变,乘势而上才是“捷径”。在后疫情的经济机遇中,刘教授提出要构建三种新型关系,第一,企业与社会,建立良好的社会公众形象;第二,企业与合作伙伴,建立共克时艰的信用体系;第三:企业与员工,建立有精度和温度的员工关系。
在第五部分关于营销的讲述中,刘教授着重强调了新营销概念的本质就是从4P到5要素的转变,5要素是如何丰富了4P的内涵:
4P营销理论是四个基本策略的组合,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、宣传(Promotion),而5要素则是IP(定位)、场景(现场)、社群(分层)、体验(服务)、传播(口碑)。从两者的结合中我们可以看出,企业需要在现有基础上补短板:如果本身是线上公司,则需加强线下产品的深耕;如果本身是实体企业,则应在疫情期间努力开拓互联网营销方式,加强线上线下结合,为企业植入互联网基因,以不辜负这个时代。
未来,企业无服务不营销,无服务不长远,新服务的转型与升级是2020年企业转型升级的关键。在基本服务、创新服务和感动服务三种服务中,未来最有可能创造价值、创造顾客的则是感动服务。
最后,刘教授以一首藏颈诗作为本次元培直播的结尾,同时也将祝福送给了每个学员(主播/刘春华,北大经济学博士,曾担任海尔空调营销总监、帅康集团常务副总):
延伸阅读:
元培直播是继元培大学堂之后,由元培商学院、燕园人合联合创建的第二个数字化学习平台;开设有“新媒体频道”、“经管频道”、“创投频道”及“名人有约”栏目,每场直播实际观众均值都在4000人以上,多者超过10000人在线围观,深受元培商学院、元培工匠研究院、燕园少儿学堂、元培大学堂各个班级学员及其他观众的喜欢。
先后有麦当劳中国创始人钟彩民、新浪网初创成员及赶集网副总裁王雷、著名危机管理专家艾学蛟、知名经济学家史璐、中央电视台顾问李光斗、赛格集团原董事长孙玉麟等名人名师做客元培直播。
(责任编辑：mingchao)
