各大电商平台近几年纷纷布局线下零售，“天猫小店、京东便利店、苏宁小店”在线下扩张迅速，电商从线上走到线下，既是拓展新数据的大势所趋，亦是为了给消费者提供更为便捷贴心的消费服务。如今的新消费时代，“用户体验”为王，只有结合线上线下的互动式玩法，才能全方位覆盖触达用户的途径，谁在用户体验上取胜，就能赢得消费者，在消费升级浪潮迭代中获得坚如磐石、长久发展的立足点。
AI电商模式将会是后期各电商平台发展的主力方向，小礼鱼特卖通过人工智能（AI）、物联网（IoT）和数据（Data）建立了三位一体的营销体系，“AI+会员制社交电商、智慧终端、本地服务”三个营销末端将产品力和用户群体进行新的属性匹配，彻底改变品牌与用户的互动方式，助力品牌方深耕用户圈层。
随着大数据和AI技术的深度融合与应用，电商领域与新零售行业的海量数据成为人工智能发展的天然土壤，小礼鱼特卖平台用AI技术创建新零售等线下场景的数据，挖掘数据价值，通过智能机器、与个性化推荐等数据驱动工具为品牌更好赋能。
优化运营数据，智能商家服务
（1）因市场变化迅速，消费者选择更趋于多样化，故而店主在缺乏市场数据的情况下，库存预测不准，进货数量多导致库存积压，进货数量少导致供不应求，无论出现哪种情况，都有损店主盈利。小礼鱼AI算法技术能够精准预测库存需求，解决每个店主面临缺货、货存积压的风险。
（2）好的产品组合是商家引流的重要利器。来自线上与线下运营数据在小礼鱼AI算法下都能被整合和分析，AI不断累积学习来实现选品的产品销售趋势的预判结果，在数据模型下预测市场未来趋势，让品牌/商家也具备科学产品组合的能力。
精准定位用户画像
智能化实现线上线下商品服务
用户画像是指根据用户属性、用户偏好、业务场景、用户行为等信息抽象出来的标签化用户模型，用户画像的价值在于根据用户的需求和目标产出解决方案、产品和服务。小礼鱼AI电商平台基于不同消费者浏览频率较高的商品、加入购物车的商品等信息，用户在线下智慧终端消费时，智能语音服务会自动弹出该用户的购物车页面，咨询消费者是否需要购买该商品，线上线下的无缝嵌入服务，对于用户而言，在一定程度上降低了选择成本和时间成本，可以体验线上线下最优化的极致消费体验，对于品牌/商家而言，帮助识别高价值用户和定位潜在用户。
智能购物体验，便捷性与趣味性同行
小礼鱼线上线下都将覆盖AI语音购物业务，人工智能购物将改变消费者的购物方式。例如，在小礼鱼线上商城的使用场景，客户想要购买一套护肤品，通过语音智能助手预定，AI即可立即对接小礼鱼前置仓物流系统实现“一小时”快速送达；在小礼鱼智慧终端的使用场景，AI语音功能可直接与用户进行“最近新品、附近商家优惠活动、”等多轮对话，实现个性化记忆，用户能真实感受到由单方面的购买场景转为互动式购买场景的贴心体验，让人机互动更具情感温度，带给用户全新的交互式购物体验。
增加用户留存率，留住复购用户
新客户的成本是老客户转化成本的数倍之多，客户留存率和复购率对于品牌盈利至关重要，小礼鱼使用AI与大数据驱动营销，资源投入精准度更高。AI工具已经发展到可以根据用户的在线行为和购买轨迹来预测用户消费的行为，小礼鱼通过AI工具，整合数据库有针对性地对不同的复购用户展现不同的广告，提高顾客需求与商品供给的匹配性；智能机器客服可以给老客户发布活动信息，向消费者提供与产品相关的建议，以及回访信息，赢取客户信任。小礼鱼平台通过智能广告推荐与智能客服，增加用户复购几率，提高商品成交量。
“改善用户体验”是AI落地电商与智慧零售的重要场景，小礼鱼平台基于营销的AI工具助力品牌更迅速触达目标人群，推动商品交易；给予用户真实性、互动性、便捷性与趣味性并存的美好购物体验，场景化与智能化是小礼鱼平台先人一步实现用户消费升级的深刻洞察。
(责任编辑：mingchao)
