洞悉并躬行国学文化 融入且赋能企业管理
---专访海南省企业家协会专家委员会主任姜荣及助理
近些年,各地对国学文化的倡导,使大家认识到国学在经济社会发展中的重要性。广大企业家学习过松下幸之助、稻盛和夫等人的企业文化管理哲学后,已将洞悉并躬行国学文化融入企业文化管理思想作为了实战管理改革的焦点。2020年1月,笔者带着焦点问题,对国学文化与企业管理实战专家、海南省企业家协会专家委员会主任、一级人力资源管理师考试培训专家姜荣先生及旗下疆荣企业管理咨询(海南省)公司的助理进行了专访。
姜荣先生正逢亲自为数百企业家上课, 委派其助理带笔者参观了疆荣企业管理咨询公司,并对姜董助理进行了深度专访。
笔者:疆荣企业管理咨询(海南省)有限公司主要的经营业务是那些?
助理: 国学文化与企业管理相融合的企业管理培训咨询和托管工作,致力于为广大企业进行“实战化长效改善”!
笔者:公司具体有哪些部门?
助理:公司旗下五大事业部,国学管理事业部、管理咨询事业部、职业教育事业部、法律服务事业部、营销平台事业部。
笔者:目前全国培训咨询市场如何,贵公司姜董对培训咨询行业现状如何看待?
助理:以前的培训咨询机构,侧重短期的“打鸡血“培训,培训中热血沸腾,仿佛大彻大悟。回到企业无从下手,理论脱离实际,企业顽疾无法根治,管理效能无从提高。一句话就是:“大师理论火热三寸,学员实操冰冻三尺”。而我们姜董对自己和全体专家的要求则是疆荣公司的企业愿景:“做中国最好的企业管理诊断专家、治疗医生、康复护士、健康顾问! ”。
笔者:达到这样的愿景,疆荣公司需要采取什么样的经营管理举措?
助理:用姜荣董事长的话说就是做到“杰、全、道”!
笔者笑着问:这个名字很家喻户晓,不是李小龙的“截拳道”吧!
助理笑答:此“杰、全、道”,非彼“截拳道”也!姜董的“杰、全、道”,是从姜董到专家团队和全员要有杰出的企业品德,全方位深入的培训咨询服务,道法国学文化的咨询服务体系!简称“杰、全、道”!
笔者: 说到企业诊断,我们就想到医院的医生诊断。主要有中医和西医类型,那么姜荣公司对企业诊断的体系是“西医“还是“中医“”?
助理: 疆荣公司的培训咨询服务,得从姜董的履历分析说起。
笔者: 这个是我们很感兴趣的话题,可以详细介绍一下吗?
助理: 姜董研学了37年国学文化,精通儒、释、道文化。读过MBA,而且研究过哈弗、斯坦福等世界著名大学的MBA各类教程,辅导六千名学员,其中五千名考过一级人力资源管理师。另外,姜董二十年前从业于几个中小型企业,当时就以国学与企业文化管理思想想融合的方式,帮助多家企业迅速发展壮大,成为了数百亿营业额的大型集团,其中一家还在美国纳斯达克上市。除此之外,姜董最让人佩服的是他的深度调研方法。
笔者:什么调研方法?
助理笑着说:类似“微服私访“,深入各类中小型企业考察调研,全面掌握各类型企业的深层次痹症。所以说,姜董对企业的培训咨询的管理模式是属于“理论加实战,调研加实操,中西医结合管理模式”。其实这一点可以从疆荣公司的管理方面就可以理解到。
笔者:可以介绍一下疆荣公司的管理模式吗?
助理:当然可以。我们公司的企业文化管理模式是我们全员的骄傲。首先疆荣公司的企业文化是站在国学文化的巨人肩膀上,登高乘风,而闻者彰。公司企业愿景、使命、价值观、企业全员道德伦理观念、道德标准尺度、企业核心骨干人格特质、企业商业信誉、企业文化传奇故事八大体系稳健扎实。每个员工来到企业中像换了个人一样,自动自发主动工作。用姜董的原话:管理就是为了激发全员的“三力“。
笔者:三力是什么?
助理:佛文化将人的能力分为“愿力、智力、体力”,愿力是智力体力发挥的基础。
笔者:举个例子说下?
助理: 如果员工没有愿力,他再有聪明才智,再有体力,也不会认真工作或者只会表象化工作 。而员工有充足愿力,会积极主动的利用聪明才智创造性的工作,还会废寝忘食的主动工作,不抱怨辛苦,而且还会把工作和工作成绩作为人生光荣理想、尊严、意义与职业和心理安全的归宿,最后才考虑日常生活需要多少钱。姜董经常说“三力“类似管理学家马斯洛的五种需求理论、赫兹伯格的双因素激励理论、弗鲁姆的期望理论,愿力就类似管理学上的动机,激发员工动机是管理的首要目标。
笔者笑道:现在就开始“中西医结合的企业管理模式”。
助理:是的。姜董讲课说,每个西方管理学科的名词、原理技巧,早在几千年前,就已经出现在中国国学文化的诸子圣哲中了。看似无法解决的管理问题,国学文化也早就给出了正确答案。只是需要非常深厚的国学文化感悟和实战才能理解其精髓。比如我们姜董不仅对自己和全员的文化要求提炼成七句格言:仁爱而严厉,义礼而原则,智信而坚韧,忠孝而躬行,知耻而后勇,廉俭而大度,谦恭而无私!也将这些格言融入公司战略体系、经营体系和管理体系中。我们拿管理体系中的人力资源管理体系来说吧。
笔者好奇的问:具体举几个管理制度的例子?
助理:在仁爱而严厉方面, 姜董指导人力资源部,企业仁爱最大的体现是“员工高收入,家庭超幸福”!企业的资金只有用在仁爱员工的方面才最有价值,放在银行就是个数字符号!所以疆荣公司员工薪资水平高于行业30%。且每个员工都制定了天赋、特质、兴趣、潜能与个人理想、价值观、动机、才干、社会尊重与生活需求,安全心理与家庭成员和谐幸福的职业生涯规划;还制定“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的家庭援助计划!比如为员工子女“送书本、择名校、奖学金、请家教 ”。为员工父母“常体检、保健康、买保险、有所乐! ”姜董和人力资源中心员工下班后经常轮流协助员工接送孩子,周末家访员工父母,并陪同员工父母进行体检或员工父母喜欢的志趣活动。有员工进入公司前,父母病情就已严重,姜董和人力资源部遍访全国名医,协助诊断咨询,有些员工直接间接受到姜董无偿资助数十万元。除此之外,出差回来的员工,姜董亲自接送机场,端茶水,提包裹,平易近人,毫无世俗专家拒人千里的傲慢。一些办公室坐着工作的员工,姜董亲自带着大家每天上下午做一次活动体操,还给各部门配备按摩椅等,要求各部领导,尽量让员工每天享受一次按摩!除此之外,公司内部车辆、办公室、办公文具、名片、桌椅配置、办公电器、办公室等资源,姜董都先让员工挑选自己喜欢的,剩下了的自己用。有一次,员工办公室的空调坏了,需要检修几天,姜董先把自己办公室挪出来给员工使用,自己则在没有空调的办公室吹一周电风扇。当然姜董在礼贤下士,仁义待人的情况下,对工作细节要求则非常严厉。经常给大家讲电视剧《亮剑》中李云龙所说“宁愿让士兵玩命操练时经常受伤,也绝不让士兵能力匮乏战死沙场!”
笔者:你说的这些内容,都是写在公司的各类规章制度中吗?
助理:当然了,姜总是每句国学都要融入企业管理的对应规章制度中的。
笔者饶有兴趣的说: 明白了,确实很有激励作用,我都想跳槽到贵公司麾下工作了。姜董对企业文化管理模式的其他要求还有那些?
助理:在义礼而原则方面,姜董对咨询服务企业,同样仁义。姜董对一些艰辛不易的企业家深表同情,带领专家前期辅导免费诊断,后期咨询服务中与企业老板员工披星戴月,深耕实操,有实质改善后,再适度分期收取费用。如果服务的企业权益受其他方面损害,姜董带法律专家团队群策群力,倾力协助服务企业捍卫权益。在听说合作企业有的员工社保等劳动权益因企业经营困难尚未缴纳,姜董会在咨询企业当月款额中退回一部分,先帮企业解决内部员工法定福利保障!当然姜董也倡导“正而又谋“、”以德报德,以直报怨”,并非仁而无度,也绝不做“东郭先生”。在智信而坚韧方面,姜董为企业提供咨询方案,倡导并躬行“务实开明,轻重缓急,对症下药”!咨询指导的企业,姜董督导专家团队都要给予三种方案,第一种就是创新模式,系统获胜。第二种是稳扎稳打,步步为营。第三种是抓大放小,整体推进。咨询企业可根据姜董与专家团队的整体诊断报告,选择适合企业时间空间的策略。一旦达成共识,姜董和专家团队会披荆斩棘,诚信执行。不仅体现在对客户的承诺和执行效果方面,也体现在对员工和企业下游合作伙伴的履约承诺方面。针对下游的合作渠道,姜董先拿个人私有资金进行质押,公司兑现后,再进行赎回,绝不让渠道源头感觉资金紧张。
笔者:从你的表述中可以明确的看出,姜董是一位文化儒商,对企业文化的打造也是文化儒商的模式。
助理:是的。说到儒商,就说到孝道,有人说自古忠孝难两全。但是姜董用另外一种忠孝诠释了大孝。姜董最敬仰的人,除了毛泽东和王阳明两位伟人外,还有自己的母亲。姜董的母亲是一位光荣而优秀的小学数学教师。姜董儿时就经常看着母亲学校的办公室批改作业,笔耕教案,给优秀学生辅导,给较差学生补课,披星戴月,加班加点。姜董经常和专家团队说,从我这里做起,我们所有人都应该像披星戴月,鞠躬尽瘁的小学老师一样,深入最艰苦的基层一线,与咨询服务的企业家员工们深耕实操,务必改善!并且姜董经常给专家团队说,应当以强大中华民族为职业使命,忠于国家,忠于职业,忠于企业,帮助企业做大做强,实现每个专家的强国梦想,得到广大企业赞誉认可才算是专家!
笔者:可以感受到姜董对大家的要求,是崇高而光明正大的。
助理:是的。姜董平时最反感的,甚至最深恶痛绝的就是得过且过,落后而不知耻。这就是企业文化格言的“知耻而后勇”方面。疆荣公司全员必须“永远争第一,第二也耻辱,知耻而后勇“; 姜董经常说”勇敢者自有千方百计跨越天堑,羞耻者自然自暴自弃怨天尤人”。辅导企业,讲学授课,都必须争做各类细节的第一,不做第一,决不罢休! 姜董作为管理专家顾问辅导一位千亿级企业集团总裁时,每天吃饭睡觉时间合计不足五小时,凌晨两点休息,清晨五点开始工作,每天工作十九小时,带队战略决策,过程把脉,问题诊断,深入基层,人员激励,进度控制。姜董经常教导专家团队:一等专家查于未萌,二等专家系统治病,三等专家头痛医头。也教导公司运营团队:一等员工先知先觉创新实操;二等员工勤勉执行说到做到;三等员工人云亦云纸上谈兵!疆荣集团必须是一等专家和一等员工组成的铁血军团!关于执行力,姜董倡导“过河精神”,军队渡河,有桥过桥,没桥找船,没船造船,不能造就拼木筏,没有树枝就游泳过去拉个绳子做绳索桥,不达目标,决不罢休。此外,姜董明令,姜董或高管层做出了决策,员工发扬了过河精神,但是依然没有达到预期的改善效果。姜董承担所有责任,中高管层严禁批评执行力强的员工。姜董说“高层决策错误,员工执行到位,是决策者浪费了大家的辛苦才智,应该向全员道歉做检讨,任何中高管层都要学会“推功揽过”,做出成绩,归属部下;做错决策,自己担责。严禁那些“做出来成绩找上级邀功炫耀,做不出来成绩找上级辱骂下属”的官僚管理层,一旦发现,绝不姑息。
笔者很信服的说:果然是一位国学文化专家的管理哲学,显然和很多官僚等级式企业不一样,这应该是管理的大道。
助理:没错。最后就是疆荣公司企业文化最后一个方面,廉俭而大度。姜董自幼生活节俭,而且躬行廉洁。在咨询指导的众多企业中,时刻严以律己,不浪费1支笔1张纸。姜董经常以松下幸之助的节俭文化精神和王阳明的万物一体之仁教导公司全员, 经常提醒全员一张纸就可能导致企业破产,也如王阳明所说,万物一体之仁。任何不仁义廉洁节约的事件,都可能导致企业重大损失。十年前姜董咨询一家企业出差时,姜董专门备用两个包,一个包公司物品和财务经费专用,另外一个包个人物品和个人经费专用,从不混淆。即便公款需要换开几块零钱,也亲自到可换开零钱的地方兑换后,再放入对应的包中,可谓廉洁到“出淤泥而不染的程度“。然而,姜董对员工和合作企业则非常大方,经常自己出差赶地铁、吃快餐。而员工出差则衣食无忧。姜董公司里面,出差补贴最多的不是高管层,而是中基层员工。很多了解姜董的知己朋友对姜董的评价是“对自己几乎一毛不拔,对员工客户一掷千金”。
笔者笑着说:姜董就是个专门认真研究认真的专家。
助理:确实是这样,用正气而廉洁来说比较合适。以前姜董做顾问的千亿级集团老板来我们公司做客,还专门给我们员工讲了一下“两个包“的事儿。另外,姜董是一个骨子里散发着淳朴儒商正气的人。上海师范大学教授季尧信曾说姜董是谦谦君子,温润如玉,绝无井市俗侩。这一点,他也在我们的企业文化中明确要求全员,学习感悟佛文化“正心正见正念正思维, 正语正定正命正精进“八正道,在思维和行动条件反射的在生活和工作中勤勉躬行。把工作看成是对客户和团队改善本职利他合作的精进,把生活看成是对家人和朋友真诚尊敬互助互爱的修炼。更要求五不准:“不准说假大虚空谎话,不准级别倾轧偏见,不准贪恋权势名望,不准嫉贤妒能嗔恨,不准迂腐麻木愚痴,不准居功自傲轻蔑。所以,我们疆荣公司的企业管理,九成的功力是德育文化教化,而非规章制度。姜董说世界上管理最成功的国家是教育文化最发达的国家,把国民和员工教育的自动自发积极向上的做正能量的事业,这个国家就可以尽量少用法律和警察。管理就是仁爱员工,教化和感动员工自发积极向上,少用规章制度等级约束。在疆荣公司,真正犯了错误的员工,根本不敢对视大家看他时候严厉而关怀的眼神。
笔者:确实,我已经感受到了企业文化管理哲学的魅力,非常的感动。
助理:最后就是疆荣公司企业文化格言每个人都应当“谦恭而无私“。首先姜董对整个世界的每一人一事一花一草都充满着敬畏和谦恭。他认为每一个人都是世界上最伟大的唯一,都具有无穷的智力和能量,只要充分以人为本,充分尊重和激励,每一个人都无比的优秀和强大!所以,姜董在公司内部建立了完善的学习共享平台,首先是姜董和专家团队对员工和其他非擅长领域专家的所有培训课程全部免费,更是每个专家都必须给其他同事和专家毫无保留的专业才学,大家共同进步,针对每个专业领域的理论和实操,全员都会采用多个改善提升,充分开发每一个员工的聪明才智,头脑风暴,逻辑辩证思维,联想与创造,让每个员工都沉浸于每天和同事们快乐的思想创造和专业提升方面,日积月累,专家团队愈发强大,全员都在专业方面共兴共荣,尽快实现每个职业生涯阶段的理想而集思广益,共同进步。
笔者:看来企业管理模式,应当是企业文化站在国学文化的巨人肩膀上,将国学文化精髓融入企业文化,并贯彻到企业规章制度中,才能管理好企业呀,以前我听说过很多“管理靠制度”的一些言论。看来用制度来管理企业远远达不到这么好的管理效能。
助理:没错,企业文化必须以优秀国学文化丰沃积淀为基础,做到青出于蓝而胜于蓝,以教化教育为主要的管理模式,不应当以制度奖罚为主要管理手段。制度在企业中的作用相当于是法律在一个国家的作用。制定法律的人要一身正气,可以修身齐家治国平天下。否则,没有正气的人去管理一个企业,制度一定失之偏颇,自相矛盾!比如几千年前,商纣王具有一个国家的军队,武器,法律等等,照样管理不好自己的国家。企业同样如此,企业里面有问题,一定是企业最高层有问题。
笔者点头:今天我是不虚此行呀,真正看到了姜董及疆荣公司的各方面文化管理思想,受益匪浅,大彻大悟。
马静撰稿
2020年1月
(责任编辑：mingchao)
