几乎所有的优秀微商都知道一个真理：对方知道得愈少，对自己就愈有利。因此，在了解客户的同时，还有一件很重要的工作要做，那就是保守某些秘密，不要让它泄露或过早泄露，以此激发客户的好奇心。
怎样才能充分勾起了顾客的好奇心以及探索欲？今天海燕微盟给大家分享四个秘诀：
只要当你在消费者所关心的问题上“故意隐瞒”的时候，神秘感就会油然而生。可口可乐的配方到底是什么？可口可乐不告诉你；肯德基的配方到底是什么？肯德基不告诉你；后来，云南白药也学会了，他们只告诉你它的牙膏是“国家保密配方”，除此之外只字不提。
这都是很好的营造“神秘感”的举动。然而，要强调的是，这种“故意隐瞒”一定要实现“合法化”。也就是说，国家的法律和法规允许你“故意隐瞒”。否则，就会出问题。
在营造“神秘感”方面，除了申请“保密配方”以外，更具神秘色彩的做法是“卖稀缺”。因为，没有一个人对“大路货”感到神秘，更没有一个人那么珍惜“大路货”。
大家想想了，苹果公司很多新产品一出来2小时就卖完了，可细想苹果的备货能力、生产能力就这么点儿水平吗？怎么可能仅仅卖2个小时就卖完了呢？
内行人一看就会明白：他们是在“卖稀缺”，也就是所谓的“饥饿营销”。这样，它后期的销售才会变得更好。
在这一点上，ZARA是个高手。他们通过快速流转货物的商业模式，给消费者营造一种销售悬念：今天你看好这款衣服，就不要等，因为，明天可能就买不到了。
事实上，ZARA就是这么做的。在ZARA的商业模式里，有两点是非常突出的：一是紧随世界潮流；二是小批量快节奏运转。在这种商业模式下，他们的货物运转的周期压缩到了一周，因此，真的会出现“你看好的衣服当场不买，第二天再去就没有了”。
在这一点，大家可以借鉴“德芙”巧克力。它的“DOVE”这个名字的由来，就让人们感觉到这个品牌的身世变得很神秘。有人说，“DOVE”是一位伟大的父亲对儿子的父爱；有人说，“DOVE”是一位男孩儿对一位女孩儿的爱恋。到底是什么故事，其实无关紧要，重要的是“DOVE”是“Do you love me”的缩写，是表达爱意的最佳信物。正因为这些扑朔迷离的故事让“德芙”变得神秘起来。
有心理学家研究表明，好奇是人类行为的基本动机之一。越是神秘、未知的事物，往往越容易被人们所关注，让人们产生一探究竟的心理。同样，在销售过程中，那些不被人们所熟悉、了解、知道的或与众不同的东西，就让人们认为其具有“神秘感”，通常，更容易吸引人们的注意。因此在实际的销售活动中，可以通过制造悬念来引起客户的注意，充分利用人们的好奇心，让其购买你的产品。
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