G3商讯:客户经济的时代已经来临,绝大多数企业的利润来自于有优质客户,对于女鞋加盟店来说,仍然适用这个原理,如果一家女鞋店能够拥有稳定的大客户资源,自然能在市场中立于不败之地。由于大客户的竞争对手多而强,因此,女鞋加盟店的营业人员应该主动出击和寻找,为店面业绩的持续增长赢得可靠的保障。那么,挖掘和拓展大客户需要什么的技巧呢?
有效沟通获得真实的信息
作为销售人员,能和顾客进行有效的沟通是从事销售工作的基本条件,但是要做到有效必然有一定难度,可能很多销售人员只是把产品信息给了顾客就没继续关注下去了,因此,要获得目标大客户的有效真实需求,就必须先了解客户对产品的标准要求,其次,要让客户对产品的优缺点有一个大概的印象;再次,就是要从大客户的决策层或者外围人物等了解到,他们需要购买什么样的款式,喜欢什么样的风格。
有效沟通获得真实的信息
作为销售人员,能和顾客进行有效的沟通是从事销售工作的基本条件,但是要做到有效必然有一定难度,可能很多销售人员只是把产品信息给了顾客就没继续关注下去了,因此,要获得目标大客户的有效真实需求,就必须先了解客户对产品的标准要求,其次,要让客户对产品的优缺点有一个大概的印象;再次,就是要从大客户的决策层或者外围人物等了解到,他们需要购买什么样的款式,喜欢什么样的风格。
要有良好的心态,不能急于求成
当对顾客有了一些了解之后,就需要摆正心态,获得关键顾客的信任,如何获得他们的信任呢?从朋友做起,关心对方所关心的,那么,必然能好过只是一味的推销产品。
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