G3商讯:近年来,基于深度学习的人工智能产业发展迅猛,各个行业开始借助人工智能优化自身生产方式,加速经济结构转型。面对不断加大的经济下行压力,河南省城商行“领头羊”中旅银行再次跑在了前面。
此次与中旅银行合作的,是中国科学院重庆研究院旗下的人工智能技术企业——云从科技。据悉,本次中旅银行采用的是全国首个完全由研发型技术公司搭建而非集成商集成的IBIS集成生物识别平台。
突破传统城商行困境
用智能化服务覆盖全国旅游市场
传统的银行业务扩张需要铺建大量营业网点以保证服务效率与质量,但随之而来的成本也高企不下。城商行扩大业务范围的一大劣势便是网点不足,无法获取到充足的用户;另一大劣势就是业务范围小,通常局限与少数省市,即使在其它省会建设了分行,也会由于网点过少也会带来用户办理业务等待时间长,用户体验差等问题。
中旅银行在近年实施旅游银行战略转型,以“打造特色的一流上市银行”为10年愿景目标,全面进入旅游市场。此次与中国科学院重庆研究院旗下企业云从科技合作上线IBIS集成生物平台,就是意在突破传统城商行困境,提供精准营销、远程银行等功能,强化身份认证、提升业务流程效率与提升服务品质。中旅银行将会通过IBIS平台在手机银行、柜台以及VIP迎宾率先嵌入人脸识别技术。
据悉,云从科技集成生物识别平台(IBIS -- Integrated Biometric Identification System)以集成人脸、指纹及虹膜等多种生物识别技术为核心,建立跨平台、高可用、高负载、可扩展的统一生物认证系统,将其融入到整个银行的运营中,对银行的各种业务系统、员工及客户提供安全便捷、真实、准确的身份认证,为银行的安全体系保驾护航。
中旅银行将会通过IBIS的辅助,充分利用大股东港中旅集团在旅游景区、酒店等服务设施方面投资经营管理的专业优势,不断加大旅游产业投放和提供相关金融服务,力争实现国内5A级景区业务全覆盖。
人工智能奠定未来商业基础
从互联网到移动互联网,再到物联网,从云计算到大数据,未来商业的一个基本特征已经非常清楚,那就是基于机器学习的人工智能将会成为未来商业的基础。虽然对于人工智能的未来尚有巨大的争议,但一个基本的共识是,在可见的未来,机械性的、可重复的脑力劳动,甚至较为复杂的分析任务,都会被人工智能所取代。
无独有偶,从今年年初开始,央行曾发布多次关于银行远程开户的征求意见稿,表明政府在金融领域人工智能化改革的考量。不过,这些都只是政策层面的探讨,并没有真正实践,而央行也迟迟不肯下发允许远程开户的通知,这使得刚成立的微众银行和网商银行几乎面临无米下锅的境地。实际上央行这样做,是为了保护传统银行,让传统银行有一个过渡期,在这个过渡期苦苦攻克远程开户难关,做好各项准备,使得传统银行一旦放开远程开户,不会被迅速拉开距离。
2015年12月25号下午,央行发布了《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》,不再是征求意见,央行这回是真刀真枪亮出了放开远程开户的决定。相比此前,央行放开了远程视频柜员机和智能柜员机等自助机具、网上银行和手机银行的开户限制,也为银行转型放开了口子。
不过,“人脸识别技术还是不能作为远程核验身份的单一手段。”云从科技产品总监李夏风向记者表示,“人脸识别目前既无基础标准,也没有国家或行业标准,账户事关个人财产。在没有标准的情况下,人脸识别效果无法得到保证,光刷个脸就让开户是对客户的不负责任,所以说我们才会打造IBIS集成生物识别平台,通过我们自主研发的以人脸识别为主,多种生物识别技术交叉验证的识别系统,可以全方位提升银行的安全体系。”
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