外国人眼中的济南是什么样？他们最喜欢济南的哪些文化旅游体验产品？还有哪些好的意见和建议？10月19日，清泉济南（Springs Splash Surprise）——在华外国人济南体验游精准营销活动举行。来自42个国家的100余位外国人作为济南市文化和旅游局邀请的“国际神秘访客”，从北京、上海、天津、宁波、青岛等地聚集到济南，带着“神秘任务”畅游了五龙潭、黑虎泉、大明湖、百花洲、府学文庙、宽厚里等精华体验点。
这是对此前济南市文化和旅游局在北京举办“清泉济南”常驻北京国际人士精准营销大会的一个“延续性落地活动”，也是济南文化旅游国际推广的又一新举措。
来自42个国家、百余位国际志愿者泉城广场“比心”
19日上午，活动从泉城广场启动。在泉标西侧，100余位外国人围在一起，“比心”高喊：“Hello，济南！”
记者了解到，参加活动者的国籍既有美洲、欧洲、非洲、大洋洲等远程国际客源市场国家，也有亚洲邻国，共42个国家。这些外国人目前的生活地点多集中于北京、上海、天津、宁波、青岛等地，有外航公司等外资企业高管、海外集团中国分公司高管、英文自媒体人、演员、作曲家、自由摄影师、交流访问学者、国内高校教师、外国留学生等。他们有的曾在济南生活过一段时间，有的曾来济旅游或商务或探亲访友，有的已在中国生活了10多年，汉语说的特别溜，有的刚到中国，一句汉语也不会……
“济南是一个友善的城市。我愿意成为济南文化旅游推广全球志愿者联盟的志愿者，用自己的方式来推广济南。”在北京做英文教师的Lisa说，此前听说过济南有很多泉水，很好奇，这次就来感受一下。
济南市文旅局相关负责人表示，通过此前在北京举办的精准营销活动的持续宣传推广，这些外国人都很愿意成为济南文化旅游推广全球志愿者联盟的志愿者。调查表明，选择在华外国人作为营销对象，请他们现场体验，比起去国外某地直接宣传，影响面更广、印象更深刻、对接更精准、口碑宣传效果也更好。
五龙潭嬉水百花洲“拉洋片”，“歪果仁”们玩嗨了
本次活动以“清泉济南自由体验”为核心，设计了两条深度生活体验线。记者跟随采访，这一路，这些外国朋友们可是玩嗨了。
泉城广场泉标旁边创意比心、花式自拍、萌酷合影。来自天津工业大学、中文名叫“侯赛因”的小伙说，他来自南非，这次是和两个同学一起来的。“刚才我发了一组照片到朋友圈，好几个朋友都问我，这是哪里？”没一会儿就收获了好几个“赞”呢。
在五龙潭公园，“清泉石上流”上开心嬉水、欢乐观鱼、打卡秦琼祠。“我以前来过济南，但这是第一次来五龙潭，还挺好玩的。”来自塞拉利昂的一位外国朋友说，自己在青岛做幼儿教育，刚才听导游介绍了五龙潭的由来，说潭特别深，里面藏着大将军秦琼的家，感觉非常神奇，所以还拉着朋友一起和秦琼的雕像合影。从南门离开时，10多位外国朋友还即兴跳起了节奏欢快的舞蹈，与其他游园市民一起互动。
在府学文庙，体验拓片、观看济南首届旅游文创设计大赛优秀作品、感受国学讲堂、与儿童绘画班的小朋友互动交流。在百花洲，外国朋友们不单看老济南的“拉洋片”表演、买特色手工艺品，甚至还和街头的大爷大妈凑成一桌，打了一会儿扑克牌。在百花洲非遗生活馆内，聆听老济南的叫卖声、观看非遗优秀作品、体验非遗锔艺和刻瓷等，外国游客们玩得很是专注、尽兴。来自塞尔维亚、6岁的“艾瑞斯”是和妈妈一起来的，他们一家三口目前在青岛生活。她妈妈的中文非常流利，她说自己就是学汉语专业的，对泉水文化非常感兴趣。
济南开启“国际神秘访客计划”，系国内首创
晚上6点左右，在位于济南西站的济南旅游服务中心，外国体验者们举行了一个分享会，分享济南印象。他们中的不少人还将感言留在了集散中心的“心”形墙上。
其间，对泉城济南的形象生动推介、抽奖、才艺表演等，让现场气氛达到了高潮。随后，大屏幕上英文歌曲“TO JINAN（来济南）”响起，这是星星star乐队、6位来自不同国家的歌手为济南创作的。
现场，百余外国游客不约而同地哼唱了起来——
To jinan jinan jinan common lets go
City of springs where everything is possible
Life in its beginning giving hope a new
Go on a boat ride cruise down the river
Leading to your heart a city to remember
（来吧来吧来济南 泉水的城市，一切皆可能；希望都是新的，在生命之源乘着小舟顺流而下一座城从此心心相念”）
济南市文旅局相关负责人表示，本次活动还专门设置了“国际神秘访客计划”，就是景点体验点在对来访活动完全未知的情况下，展示出日常最真实最自然的状态，体验者可以得到最真实的体验，其反馈内容也会更有效。“这些神秘访客以普通游客身份参与活动，但活动结束后，他们会被要求形成一个成果报告。”
走出去请进来，济南创新国际文旅推广
记者了解到，伴随着国际旅游目的地城市的打造，近几年济南在国际推广方面做了诸多创新举措。
除了“清泉济南”精准营销系列活动，举办了山东（济南）国际旅游交易会，其中2019年就有来自33个国家和地区的1057家旅游机构、3000多名参展商和买家团参展；举办了七届国际定向寻泉赛，吸引近20个国家和地区的代表队。开启“济南旅游国际推广大使”工程，已聘请国学艺术名家马子恺先生、美国前国家小企业管理协会董事局主席霍曼先生、国际冬泳联合会主席玛利亚女士、洛杉矶华文作家乌兰女士、西班牙知名艺术家胡安·里波列斯为济南文旅推广大使，借助其在国际不同领域的影响力推广济南。
济南也在不断“走出去”。比如，赴美国、俄罗斯、法国、日本、韩国等地开展旅游促销活动；在境外目的地市场与当地媒体合作推出文旅宣传节目；成立济南旅游美国联合推广联盟，目前已有近40家注册于美国本土的各类机构加入联盟；开展以“来自济南的邀请信”为主题的济南留学生营销活动，聘请55位出国留学生为全球推广志愿者。
此外，2019年还开发、推广VISITJINAN济南英文微信公众号，发表英文文章229篇，阅读总数46458次；开发、推广惠游济南中英双语APP，发布50 家单位的95项济南各种优惠信息，总下载量约2000次。
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