当我们在使用手机地图时,除了查询路线、确认目的地位置外,还会经常关注搜索目标的详细信息,餐馆的食客评价、商场的营业时间等,都可以在搜索的POI详情中获取,这已成为移动生活中非常自然的场景。
现在,用户打开百度地图APP,使用出行服务的同时,还可以直接通过POI详情页唤起货拉拉小程序,无缝完成拉货搬家需求,畅享完美的智慧出行体验。
据悉,货拉拉作为国内即时物流平台的标杆企业,是在百度地图POI详情页挂接的首个货运品牌小程序。此创新合作精确连接品牌方与用户需求。在为用户提供清晰全面位置信息并完成所需路线规划的同时,通过提供即时拉货搬家的生活服务,打造更高效、更贴心的场景化出行服务,最终完成商业闭环。货拉拉正是契合了百度智能小程序连接人与信息、人与服务、人与万物的开放生态的战略方向,通过百度AI 开放式赋能,无需下载安装软件,用户即可享受完整且轻量的使用体验。
作为新一代人工智能地图,百度地图致力于为用户提供包括智能路线规划、智能导航、实时路况等出行相关服务。目前百度地图全球POI总数超1.5亿,覆盖全球200多个国家及地区,道路里程覆盖850万公里,每日响应位置服务1200亿次,每日导航总里程达4.2亿公里。
据了解,此次双方的创新尝试中,货拉拉通过大数据分析,从北京、天津、武汉三个城市中选择货运需求较为集中的专业市场,结合百度地图海量的历史出行数据,通过精心筛选,最终锁定221个精准POI点开放此功能。用户搜索货运目的地后无需离开百度地图APP,即可完成拉货需求提交,货拉拉平台秒级响应,匹配车型和运力,最大限度提高运输效率,满足用户场景化出行需求。未来货拉拉与百度地图还将继续探索全国范围的合作,基于双方的业务能力,整合各自专业领域的大数据沉淀,专注拓展即时货运场景的精细化运营,实现“让货物出行更轻松”的企业使命。
货拉拉市场部门负责人表示,不同的场景下用户需要不同的解决方案,平台需要了解用户所想,也要洞察和挖掘用户没有意识到的潜在需求,并且提供适配场景的解决方案。其中,各平台间的强强合作更容易达成这一目标,场景化连接可以促使平台与用户之间融合与流程闭环,充分满足用户所需并达成平台方业务目标,形成持久且良性循环的局面。
除了小程序的接入以外,货拉拉已在产品中接入了多项百度地图优秀的地图开放能力,来帮助用户和司机获得更好的服务使用体验。基于海量丰富的POI数据,精确到小区出入口的地点能力,帮助用户选择更精准的装货地点,以减少长距离搬运的人力成本。司机端基于精准的智能定位服务和路线规划服务,实时计算揽货地点距离,帮助司机快速筛选合适的订单,同时结合个性化地图能力,未来可定制物流场景底图样式,更好地突出货车位置与轨迹,提升货车司机与用户端体验。
这是一个体验时代,而场景是用户体验的细化,是体验过程中的一部分,因此货拉拉不断深挖用户服务场景,以追求越来越高效的产品体验。而探索跨界合作,更是场景化运营的重要方向。
货拉拉与百度地图此次的深度产品合作所释放出的是平台间场景合作越来越紧密的信号,相信也是其正在全力打造用户服务渠道的真实概况——让产品体验有章可循,让线下服务也实现千人千面定制化,以精细化手段满足货运市场的细分需求。
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