记者 芳芳
2020年在全球疫情的背景下，美国数以百万计的儿童转向在线学习，视频会议软件成为了必备工具。美国市场最主要的软件制造商Zoom Video Communications 创下了日活用户数 484万的记录，仅用3个月的时间就取得了活跃用户数较去年同期增长了151%的成绩，是其竞争对手微软Teams的近三倍，成为行业内当之无愧的老大。相较于美国，中国市场又是怎样的情况，为此我们采访了Zoom在中国市场最大的竞争对手，中国教与学一体化平台行业的领军企业翼鸥教育的联合创始人、资深教育行业专家谷岩，请她来谈谈全球在线教育市场的发展趋势。
翼鸥教育成立于2014年，公司的宗旨是敬畏教育、拥抱科技，遵循已验证的教育理论，用科技的力量协助教育者不断提升教学效率和教育效果。旗下核心产品ClassIn是全球教与学一体化平台，提倡“教学相长，人人为师，人人为生，时时可教，处处可学”。截至2021年，全球已有150多个国家60000多所学校和机构，都选择在教学场景中应用ClassIn。
谷岩介绍， ClassIn与Zoom其实并不属于同质产品，Zoom本质上是一款视频会议软件，并没有针对教育场景的专业设计，更适用于商务场景，无法满足教育行业的特殊需求。而翼鸥是一家科技教育公司，ClassIn是全球首个专业的教与学一体化平台，更聚焦国际教育领域。谷岩看到了市场对于教育线上和线下的深度融合模式的期待，希望可以借助一个平台重构学校的教育场景，产生丰富的交互数据；同时还能满足个性化教育的需求。为此，谷岩带领团队自主研发，将全球最领先的音视频通信技术、AI大数据分析理念、协作文档、教学数据应用和管理、以及云存储在线文档实时共享等多种先进技术应用在平台中，打造出全球首款在线直播教室，高度还原了线下教育的真实场景，并且实现了在不改变老师教学习惯的同时升级教育场景，为用户提供多路音频视频传输互动的学习体验，以及为各类教育公司提供完整的在线直播解决方案。
在ClassIn问世之前，市场中在线教育平台能实现的功能大多和Zoom差不多。谷岩向记者描述了她的一个客户，伊利诺伊大学东亚研究中心访问学者、对外经贸大学国际商务研究中心老师Judy Wang的女儿在美国上网课的亲身感受：“在ZOOM上，几个师生头像交替发言，一份PPT翻来翻去，隔着屏幕老师‘接触’不到我们，我们也感受不到老师，我们更像是在开会，而不是在上课。”课堂教育中最核心的自主创造性预习、课堂互动、分组讨论、作业互评、测试交流、实践等等环节是Zoom无法实现的。在美国网课半年后，因为无法适应，Judy带着女儿回国上课。“没想到我们回来没多久，国内也开始全面网课。然而相比ZOOM，ClassIn的功能显然更匹配真实的上课场景。孩子可以在直播课堂里互相讨论，平时的随堂测试和课后作业也都可以通过平台发布，老师可以直接在线批改，平台还能自动生成统计报告。课堂教学可自动录制，方便孩子回看和复习，平台甚至还能自动生成课堂笔记和学习报告。和以往线下课堂相比，孩子觉得在ClassIn上学习效率更高。”而这只是ClassIn能实现的一部分功能。
“所见即所得”和“不改变老师原本的教学习惯”是谷岩设计产品的理念，这造就了产品的最大优势。以智慧电子代替传统黑板，配合丰富的包含课本、教案、例题和试卷的资源库，老师能实现课前轻松备课、课中板书留存、课后测评数据分析等智慧化全流程。ClassIn支持几乎所有格式的视频音频文件，可以实现音视频、PPT、手写板书、电子教材，随堂考试的同时同步进行。教师可以进行个性化设置，支持多维数据统计、实时查看课堂学习统计数据，同时便于教师营造具有竞争性的课堂氛围。正是因为ClassIn操作简单便捷，并能全面支持教师日常工作，在国内恢复线下教学后，仍旧有很多学校继续使用ClassIn作为日常教学工具。使用ClassIn大幅减轻了老师们的日常工作负担，而教学效率的提升与学生成绩的提高则高度相关。目前，ClassIn与包括北京大学、清华大学等数十所中国顶尖高校，以及人大附中、北大附中、北京四中、上外附中等知名中学合作进行在线教学。在国际学校中，耀华国际学校、北京凯文学校、德闳学校、枫叶国际学校、爱迪学校等国际学校均已常态化应用ClassIn。
自从2020年谷岩领导的团队开始启动面向K12全日制学校和国际化学校的工作到现在，ClassIn现已覆盖超过150个国家，每天超过150万人同时在线。
在谈及全球在线教育市场发展趋势时，谷岩总结了以下几点：
1、在线教育将大大促进优质资源共享，助力教育公平
以ClassIn为例，目前集聚了中国最好的公办学校和教育培训机构的优质教学资源，能为整个社会提供优质的教育服务，最大限度地发挥教育资源的使用效率和规模效益，并加快优质教育资源的传播。在拓展教育边界的同时，助力人人皆学、处处可学、时时能学的学习型社会的构建。在线教育可以切实降低教育的门槛，推动优质教育资源的全球共享进程。因此，有机会改变人类历史上长期难以解决的教育不公问题，有希望缩小不同国家、地区间的教育鸿沟。
2、在线教育教学场景化体验将继续升级
直播技术的发展掀起了直播+教育的浪潮，带动了在线教育行业的洗牌，使老师更专业、教师资源更平衡、用户成本更低。随着人工智能、VR/AR等技术的发展与成熟，未来将出现更多元的学习场景。
3、在线教育发展为我国高校参与国际竞争带来更多机遇
我国高校的国际竞争力一直不强，2020年QS世界大学100强中中国只占6个名额。在线教育的快速发展，注定会加剧高校间的跨国竞争，每个高校既有的声誉和影响力、对在线教育的重视程度与投入，都会对其未来的发展和地位产生影响，全球高等教育的版图也会在这一过程中发生改变甚至重塑。我国高校在参与国际间资源共享的同时，可以借鉴和学习国际知名高校的课程设计和内容，优胜劣汰，提高教育水平和国际竞争力。
在线教育能实现持续发展的基础是技术升级，需要有像ClassIn这样的底层设施不断地创新迭代，才能托起整个在线教育的发展。没有科技创新，一切发展都将停滞不前。
全球在线教育规模2024年预计超过万亿，未来2年的预计复合增长率超过10%，这是一个巨大的市场，同时也意味着激烈的竞争。而谷岩将继续坚持科技赋能教育，沉下心来，带领团队继续做好做精在线教育的底层产品。（记者 芳芳）
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