为提升消费者金融素养,增强金融安全意识,传播金融正能量,防范非法金融活动。在国家金融监督管理总局指导下,平安普惠融资担保有限公司浙江分公司开展“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。通过多渠道、多层次、多形式的金融知识宣传普及,切实履行消费者权益保护社会责任,持续提升消费者金融素养和风险防范能力。
近日,平安普惠浙江分公司联合浙江电视台教科频道融媒新闻中心、Z视界(教育频道)、杭州市公安局开展“学反诈、筑平安、迎亚运”反诈进村社之平安守护者反诈宣传活动,活动现场为馒头山社区的群众传授网络金融安全反诈知识,受到社区民众的热烈好评。
本次活动通过线上+线下的双重宣传的传播方式,通过民警现场讲解、案例分享、互动游戏、有奖问答等趣味形式,向“一老一小一新”宣传如何识别网络、电信诈骗套路,在活动最后,现场还播放了反诈宣传电影《孤注一掷》,借助情景重现加强消费者反诈意识,进一步提升宣传内容的“渗透性”。活动现场群众积极参与,上至长者,下至孩童纷纷前往现场进行反诈答题互动,在愉快的氛围中学习防诈骗的知识,传播了金融行业正能量。
在坚持以人民为中心的金融知识宣教核心下,平安普惠浙江分公司针对金融知识薄弱的三类人群——“一老一少一新”(老年、学生、“新市民”),深入农村、社区、校园、企业、商圈,以贴近人民群众需求的金融基础知识入手,普及基础金融知识,提升三类群体的金融素养和安全意识。
平安普惠有关负责人表示,作为以提供有温度金融服务为己任的融资服务机构,“保护消费者合法权益”一直以来是平安普惠战略发展的核心驱动要素,通过“保护+赋能”双重提升金融消费者素养,是平安普惠的责任。平安普惠消费者保护不仅体现在公益行动上。作为普惠金融市场重要的创新驱动者和领导者之一,平安普惠回归普惠金融本源,根据小微人群、三农人群、弱势金融消费者的特点,将消费者保护融入每一个业务环节,打造有温度的金融服务。平安普惠浙江分公司一直秉承将“保护消费者权益”作为战略发展的核心要素之一,将消保管理建设制度化、数字化、智能化,守护消保为民“品牌暖色”。平安普惠浙江分公司将继续通过多方联动金融宣教,创新提升浙江人民的金融素养实效。
平安普惠将始终坚持“以客户为中心”, 肩负起金融消费者权益保护的责任。在业务流程借助科技力量,确保服务体验与信息完整披露;在内部管理中贯彻职责明晰、执行有力、监督到位的流程机制,确保切实维护客户权益。
未来,平安普惠担保将持续推进消保工作常态化,认真履行消费者权益保护主体责任,强化服务效能,让金融消费者更有获得感、安全感、幸福感的同时,为同业高质量发展贡献力量。
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