夏天就应该用来尽情欢乐的,最近一部热播的《欢乐颂》长期霸占着各种头条,上演正能量满满的都市白领女性励志故事。而另一边,主打品质外卖的到家美食会也为都市白领们带来了诚意满满的“欢乐送”大片,携手《欢乐颂》剧组以及大牌美食商家,要大玩一场不再普通的外卖运动,掀起美食营销热潮。
跨界热播剧 传达品牌态度
《欢乐颂》号称女版《琅琊榜》,由刘涛、蒋欣、杨紫、王子文、王凯、靳东等当红明星主演,从婚恋、职场等方面传递着一种独立自主的女性价值观,堪称一部都市女性的百科全书。剧集一开始,到家小哥送餐的身影就出现在五位女主角居住的小区里,之后小哥的形象就在剧中不经意间出现,比如富二代小妖精曲筱绡的私人趴体现场,谭老板为海归精英安迪点的爱心工作餐等,与到家的城市社区家庭和白领用户的精准定位高度契合。随着剧集的热播,到家的植入也逐渐到达目标群体,并扩大到大众用户。
不同于其他“大而全”外卖平台,走“专而精”路线的到家美食会擅于圈层和社群化营销,此次与都市白领女性题材的电视剧进行跨界营销,围绕都市白领工作和生活中“吃好”的问题,强调白领用户可以通过到家的优质服务,满足自己对生活品质的需求。
据相关机构调查显示,白领用户最关心的六个维度分别是高端、品质、安全、时尚、实用和便捷,此次到家与《欢乐颂》的合作,从白领人群精准画像入手,成功抓住核心用户的痛点,很好的传达了到家的品质外卖、用心服务的品牌态度,更易引发关注并扩展了品牌的传播范围。
到家美食会“欢乐送”人群画像海报:
场景化驱动 提升参与感
在欢乐颂里,无论是白领工作餐还是聚会趴体,亦或是同事朋友间的下午茶时光,只要打开到家美食会的APP,用手机简单几步操作,美食就能及时送到。而在生活中,用餐场景更加多种多样。在移动互联网时代,场景化已经渗透到我们生活的方方面面。特别是随着外卖平台的迅猛发展,让场景营销的作用变得更加重要。
到家美食会通过“骨干物流+毛细物流”的“重模式”运营方式,不断进行服务和品类的延伸和扩展。先后上线了三全6元大牌餐、名厨出品的名厨大饭爆款美食、针对企业用户和大型宴会的团膳等外送服务,满足用户不同的用餐场景需求。
此外,到家美食会还通过大数据,深入挖掘用户需求和痛点,主动为消费者提供解决方案,建构全新的使用场景,比如定制化美食、个性化服务等。
到家美食会“欢乐送”场景海报:
大打暖男牌 引发用户共鸣
剧中王凯、靳东、祖峰等男神扮演的青年才俊是不折不扣的暖男,而到家美食会也发布了“欢乐送”版的暖男海报。在到家发布的这组海报中,到家美食会的送餐小哥化身蝙蝠侠、大白等形象,分别展现出及时送、用心送、美味送等服务理念,引来网友们的纷纷点赞。
众所周知,外卖的核心之一就是物流配送环节,直接影响到用户体验,同时也是品质的重要保障。到家美食会选择全自建物流配送体系,每个小哥都是到家的员工,不仅全员持证上岗,还需要经过一系列专业培训,有标准化的服务流程,确保服务的专业性和品质可控性,为用户带来五星级服务体验。
情感更易获得共鸣,到家的暖男牌情感营销,可以让用户感知到家品牌与他们之间连接的艺术,提升品牌的口碑和认同感,形成“情感生产力”。
到家美食会“欢乐送”小哥形象海报
持续推活动 线下热度呼应
到家的欢乐送营销除了在影视剧和线上传播之外,同时还配合持续的活动延续到了线下。4月15日欢乐颂开播前夕,就开始与用户聊剧情预告优惠活动,吊足用户胃口。从4月18日《欢乐颂》开播开始,每周都进行追剧福利大放送。
此外,到家美食会更是联合了必胜宅急送,推出剧中同款9元披萨大餐以及满60减30的红包活动,并且发起投票、猜剧情等形式与用户进行了互动,激发用户的参与感。
与当下炙手可热的电视剧和在都市白领和家庭用户中颇具影响力的必胜客联动,将到家用心送外卖的品牌态度延续到了线下,与大牌商家的合作,配合热播剧“明星同款”效应,让品牌都增加了彼此的丰富度,对于品牌传播和销售,这是一种多赢的形式。通过社会化媒体的阵地,实现了在线上的二次传播,深化了本次欢乐营销的品牌概念。
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