近几年来,景区的运营纷纷从以往的政策型导向向运营型导向转化。提升景区的运营能力,成为了景区管理者必须面临的新课题。在以结果为导向的景区运营,最终结果的认定是需要一份专业权威的榜单作为理论数据依据从而进行支撑。近期记者发现多家政府官方媒体、头部景区在发布信息时纷纷引用了《5A级景区品牌100强榜单》《4A级景区品牌500强榜单》这两份榜单数据。
记者在百度中搜索“景区MBI”关键词,跳出了几千条相关资讯,从资讯中可见发布主体都来自于不同的主流媒体、政府官方微博以及头部景区。经搜索发现后可知,所引用的数据统统来自迈点研究院发布的迈点景区运营力指数(以下简称景区MBI指数),这份指数的运用在旅游资讯报道中屡见不鲜,成为了流量级的现象。
现象:政府官媒、主流媒体、头部景区掀起转载热潮
MBI指数填补了以往景区行业中缺失的专业权威数据榜单,在这种转载热潮中足可见其地位,被公众所承认的数据除了行业价值以外还具有了社会价值。
地方政府转发
主流媒体引用
头部景区转发
揭秘:景区行业“福布斯”,究竟是一份怎样的榜单?
景区MBI品牌指数是由迈点研究院发布的官方数据,迈点研究院成立于2009年,长期致力于用“数据生产力”来改变认知、提升企业效能。这份数据榜单的“出世”,补足了中国旅游景区行业影响力的榜单空缺。
迈点研究院通过监测景区在互联网和移动互联网的用户搜索、点评、运营、媒体数据,用以反映一段时期内景区的运营力、媒体关注度和旅客喜爱度,可为企业及行业相关人士进行运营决策、舆情判断提供参考。
记者向迈点研究院首席分析师郭德荣了解到迈点布局景区MBI指数的初衷,“基于外部环境来说,对于景区来说以前只有政府主导的5A景区、4A景区的单纯定义分类,并没有一个成熟的有说服力的榜单。景区影响力榜单的发布,可以填补这个板块的空白,对于迈点来说也是一个机遇。基于内部来说,迈点作为商业空间的产经类垂直媒体,我们涉及了酒店文旅板块。景区作为商业空间中十分具有研究意义的商业空间,链接景区的商业空间板块十分符合迈点自身的定位,是我们业务的拓展和延伸。”
价值:深耕旅游服务业,精准触达多个群体
数据是最真实的风向标,它最基础的价值就是“透过数据看趋势”。景区MBI榜单除了能够为代表旅游业的某种趋势外,在政策、品牌发展以及客群转化方面的价值同样值得肯定。
提供行业信息 指引政策倾向
得益于国民生活水平的不断提高,旅游业的发展欣欣向荣。旅游业已经成为了某些城市的支柱性产业,景区产生的价值在城市现代化、经济化的进程中有着举足轻重的作用。头部景区作为城市的名片,一定程度上享有政策福利。景区MBI指数可以为政府决策者提供决策信息,有案例、有数据、有分析,统统都能够为决策者提供明晰的方向以便于制定景区的扶持计划。
加快运营市场化 赋能品牌发展
毋庸置疑的是,景区MBI指数的阅读受众绝大部分还是景区品牌运营者。任何一个市场的竞争,从来就离不开信息的支撑。
景区MBI指数在充分分析了国内5A、4A景区后所得出的研究报告,可以充分支撑品牌自身对于实力的认知,对竞品的认知。数据的背后代表的是整个行业的发展趋势,当MBI指数输出给景区行业时,景区运营者在进行运营方案规划的时候也能更加有理有据,实现自身运营的市场化。最后,作为行业“福布斯”的景区MBI指数的专业性足以为景区背书,景区运营者也能够通过这份报告中的媒体关注度、游客喜爱度,有针对性的打造自己的品牌特性,最终促成旅游景区的品效合一。
促进口碑营销 实现客群化学反应
游客群体作为榜单的另外一拨受众,景区MBI指数在一定程度上有给游客一定的参考和选择的价值。通过榜单排名、榜单分析、榜单案例,确定打卡目的地。除了这个最基本的参考价值以外,品牌榜单对于潜在的游客群体还能够促成实际旅游的发生。许多游客往往会“慕名而来”,而慕的就是这份排名。
对于已经发生了旅游行为的游客中,这份榜单能够拉近忠实粉丝对于景区的黏性和认可度。一个景区的品牌营销,不仅自身的运营策略,同样也是需要靠口碑营销。忠实粉丝对于景区的高度认可和品牌情感,能够在很大程度上促成良好口碑的传播。从潜在变成现实,从现实转化为忠实客群,景区品牌指数将信息触达到了客群实现了客群转化的化学反应。
景区未来发展的基础逻辑仍然是要提升自身运营能力,这是景区运营的不变的经营法则。而景区MBI指数作为景区行业的“福布斯”榜单,在景区运营过程中始终发挥着指导性、标杆性的价值。
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