平安人寿山西分公司
金融行业发展由传统客户亲临办理逐渐趋向电子化，平安人寿一账通作为保险服务行业中的引领者，以“P-STAR”五星级服务为准则，不断为客户提供“简单便捷、友善安心”的售后服务，让客户足不出户，轻轻松松在家即可实现业务办理。
近日，吕梁中心支公司客户刘先生由于生意运转，急需一笔钱进行周转，下午赶到柜面想办理部分领取，但由于出门走得急，未携带有效身份证件，但客户很着急，希望能尽快筹到资金。柜员在了解客户需求后，询问客户是否还记得一账通密码，并耐心指导刘先生通过一账通办理部分领取。客户这才安心地回家，并且通过一账通办理了部分领取，客户于周一就收到了资金到账的通知，缓解了燃眉之急的客户特意打来电话对客服人员的贴心服务表示感谢，对一账通的先进快捷高度表扬。
大力推广平安E服务，提升客户服务感受度，中支将坚持P-STAR五星级理念服务客户，为更多的客户带来更优质的服务体验。
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