平安人寿山西分公司
随着平安3.0的到来,互联网+的模式走进了人们生活的方方面面,一帐通作为大家打开生活衣食住行玩的一扇门,承担着其越发重要的作用。
在寿险业务方面,随着一帐通的普及,好多业务都可以在网上通过一帐通进行办理,还可以查询客户的保单情况。越来越多的客户注册并开通了一帐通服务,但由于刚刚开通,并不习惯网上办理的模式,很多客户对于一帐通经常是丈二和尚摸不着头脑。
为此,山西太原客服中心专门为客户撰写了一帐通寿险业务的操作流程,常见的一些业务都可以观看流程通过网上办理,客户亲临柜面时,可以在网上办理的业务都可以在网络自助服务区观看流程操作,同时还能学会如何点击,下次办理这些业务时就可以在家简单地操作,不仅方便而且快捷。促进了公司E化的推动,还提升了客户体验。
(责任编辑:admin)