自省联社“浓情金秋，信惠有您”营销竞赛和审计中心“寻找最美奋斗者”“三强一转”百日竞赛开展以来，娄烦农商银行东区支行多举措发力，全面满足客户多层次、个性化的金融需求。
内打基础，抓存量。一是支行行长亲上阵，严格细致抓好日常工作，充分听取客户意见和建议，站在客户角度发现问题，解决问题，不断提升客户在支行的体验感和满意度。二是以营业网点为主阵地，在营业网点大厅内设置宣传教育咨询台，摆放相关金融知识和产品宣传折页，便于客户对相关知识或产品有初步认识。三是利用晨会、夕会时间不断提高全员思想认识和操作技能，争取吃透各项存贷款、理财、电子银行等产品，以便于用更优质的服务和认真的态度与客户建立亲情关系，从而不断提高客户的粘度和满意度。四是结合实际情况，制定了相应的绩效考核办法，激励全员八仙过海，各显神通，从而更加有效地推动营销。五是不定期组织开展业务分析会、经验分享会、话术交流会等，通过不断鼓励鞭策、剖析检讨、学习交流，提高全员战斗力，从而更加有力推动厅堂业务有效拓展。
外求创新，抓增量。一是以送知识、送服务、送产品为抓手，走村入户，下沉服务，向老百姓讲解安全用卡、存款保险、电子社保、防电信诈骗等金融知识，同时积极开展增存揽储、信贷投放、生活缴费、晋享生活、晋享E付等产品营销。二是组织工作人员深入周边商户，通过抓住客户“没时间、怕麻烦、不想等”的心理，采取“面对面”讲解及现场演示等方法，向商户重点介绍日常结算工具（如：晋享生活、晋享E付、手机号码支付、手机银行等），同时向优质商户推介我行相关信贷产品。三是“走街串巷”，以“只要功夫深，铁柱磨成针”的韧劲和“迈开腿、走出去；张开嘴、说出来”的心态向路过的行人扎实开展业务营销。
截止目前，该支行营销各类存款1100万元，营销贷款390余万元，个人客户绑卡两新增459户。本次活动的开展不仅让2021年完美收官，更为2022年的首季“开门红”打下了坚实基础。（姬慧敏）
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