近日,为切实做好外拓营销,深化“以客户为中心、以服务为核心、以产品为重心”服务理念,城关支行以娄烦农商银行“最美奋斗者”开门红启动大会为契机,积极开展“沿街小商铺走访”活动,做实基础客户,促进业务发展“大提升”,吹响开门红的号角。
一是“早部署、早动员”。城关支行第一时间开展全员营销动员,组建3个不同岗位混搭营销小组,通过在晨夕会上多次研讨,制定营销活动的实施方案和具体的激励措施,大大提升了员工的营销热情和动力。
二是“首走访,详绘图”。该支行在“百日竞赛”开始阶段就对辖内商铺进行了首次走访,对沿街商铺、店面全面覆盖,通过详细绘制城关镇周边商铺分布图和种类分布图,为下一步精准营销奠定夯实基础。
三是“再走访,精营销”。该支行在前期走访摸底的基础上,再次开展了沿街商铺“再走访,精营销”活动。混搭营销小组依靠“商铺信息采集表”配合走访,主动走进商铺中,与经营户交流沟通,采集关键信息,了解金融需求,听取客户的意见和建议,根据需求完成精准营销,对晋享e付、特色信贷产品、“银行卡一人多户”清理等工作进行了重点宣传讲解。
四是“细归纳,强总结”。该支行通过开展“沿街小商铺走访”活动,将客户精准分类,识别目标客户、挖掘商户潜在需求,加强走访频率,对有潜力的个体商户继续逐户走访、持续营销,对有价值的商户细化研究,力求“点”上突破,争取“面”上开花。
截至目前,该支行走访商铺43户,整合信息36条,新增业务客户27户。本次营销活动,该支行完成辖内商铺全覆盖走访营销,进一步增强了客户粘性,提升了客户体验,助力娄烦农商行“开门红”营销活动有序推进。(娄烦农商银行 刘彦聪)
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