作者：徐晚乔
海外仓在中国境内早已不是什么新鲜的概念，海外仓是跨境电商物流模式的重大创新，是解决跨境电商物流成本高昂、配送周期漫长问题的有效方案，本质就是将跨境贸易实现本地化，提升消费者购物体验，从而提高出口跨境电商企业在出口目的地市场的竞争力，在跨境电商专家姚云看来：跨境电商有多热，海外仓只会更热，中国的海外仓从2017 年到 2020 年之间增加到了 89%。在跨境电子商务发展到一定阶段后，为了提高海外客户的满意度，海外仓成为中小企业发展的重点项目，有助于解决无法避免的传统中国跨境电商物流问题，也可以缩短物流运输时间进而减少跨境电商物流费用，有助于中小企业通过合作发展来抢占国际市场，提升竞争力。
海外仓是指设在国外的仓库，卖家通过首程货代将货物运送到国外仓，之后有买家下订单，由海外仓负责发货。在意识到了海外仓会成为未来跨境电商业务的重要组成部分之后，姚云开始用跨境电商的思维积极布局海外仓，因为姚云早在布局海外仓之前就做了详细的市场调研，例如跨境电商商品零售直邮卖到美国，一件400克的商品通过国际快递公司要96元，国内EMS要88元，旺季运输接近20天。如果通过海外仓发货，因货物已经事先到达了美国美因茨，物流的价格是56元，平均2个工作日就可以到达，不仅如此，设置了海外仓还可以在当地实现退换货和改派。除了时间快，销售的货物出口至海外仓，主要通过海、陆整批运输的方式，所需物流费用相比零售直邮空运成倍降低。
姚云在同行率先布局并设置了海外仓之后，大大提升了物流的装运时限，由于海外仓是与当地的邮政合作，即在出海所在国的国内装运，一般派送只有2-3天左右，也就等于本地发运，大大缩短了发运时间，也减少了通关障碍，同时还可以节约物流成本。而且，如果出现了售后问题，海外仓还支持退货检测，退货换标等服务，可以帮助卖家更好的处理售后问题。中小企业会优先考虑和第三方海外仓进行分工合作来弥补资金和仓储人才的空缺。
姚云之所以积极布局海外仓的另外一个原因是因为，在和团队经过比对以后发现：海外仓服务比较全面，能够实现仓配一体服务，价格也比较优势，目前有很多的海外仓服务商可以提供退货换标，代发，分销等服务，可以满足客户的需要，但是具体哪一种比较好，这个大家要根据自己的需要来选择，毕竟可能对甲公司好的模式，对乙公司来说不一定好，中小企业可以通过比对找到自己的仓库模式，才能更好的保证货物运输，同时节约一笔运费。
然而，姚云和团队在进行了多次的考察之后也发现，任何事情都有两面性，海外仓模式并不是一劳永逸，由于目前海外仓主要集中在美、德、英、日、澳、俄等电子商务较为发达的国家。这些国家首先是人力成本普遍高昂，如在美国仓库工人的最低成本达到每小时14至15美元。其次是仓库租金高昂，美国的海外仓年租金是100-120美元/平方米左右，英国的海外仓年租金为80-100英镑/平方米左右，德国的海外仓年租金为60-100美元/平方米左右，澳洲的海外仓年租金是130美元/平方米左右。不仅如此，租仓时业主需要提供企业信用证明，新设立公司无法提供，必须缴纳巨大保证金给银行做担保。小企业和一些商品利润空间较薄的卖家难以承受上述成本，不得不开始转至波兰、捷克等国建仓。但运输成本和时间成本却上升了。可谓一边压力减小，另一边压力又上来了。很多中小型公司都尝试开展海外仓业务，但其中大部分最终经营不善而结业甚至倒闭。
在认识到了海外仓的优势和劣势之后，姚云开始充分考虑到消费者的权益，站在消费者的立场上去思考海外仓的问题，因为尽管自己公司布局了海外仓，但是如果海外仓的成本增高，这些成本压力就会转移到消费者的身上，而这个矛盾目前还没有一个很好的解决办法。但是，作为跨境电商物流的推动者，姚云从来没有把困难当作自己前进的阻碍，而是遇到问题一个个积极面对、深入解决。希望姚云和他的伙伴一起在未来能够寻求到一个非常有利于消费者的平衡点，使其公司的海外仓业务获得不断提升，让其行业引领者的战略与策略为行业带来解决问题的思路。（作者：徐晚乔）
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