直播电商作为内容电商的主流形态，正以其独特的魅力引领着电商行业的变革。它不仅为商家带来了更高的销售确定性和转化率，还在经济和社会发展、品牌价值提升以及供应链优化等方面展现出了积极的推动作用。近日，2024国际直播电商博览会暨中国直播电商行业高质量发展论坛在福州海峡国际会展中心盛大举行。本次展览规模宏大，约5万平方米，汇集了福建省商务厅、福州市商务局、福建省商贸业联合会等单位代表，以及众多协会、企业、媒体代表和直播电商领域的专家学者、知名平台、MCN机构、主播达人及产业链企业。
论坛中，多位行业专家和企业家分享了直播电商行业的最新趋势和发展经验。作为一次规模宏大、内容丰富、影响广泛的行业盛会，为推动直播电商行业的健康发展做出了积极贡献。进一步了解直播带货的具体运营实施策略，论坛期间，全渠道营销策划解决方案专家刘鲁玉先生，接受了记者采访。不仅在互联网刚刚兴起的时候，他就利用互联网进行线上、线下融合进行全渠道营销，在进入数字化时代之后，刘先生更是将线下的经验成功搬到互联网经济中，在国内直播带货经济兴起的时候，创新提出了一套“基于直播带货的运营管理体系”，为直播电商发展注入了活动和动力，重塑电商商业发展新格局。
采访开始，刘先生向记者表达了此次论坛标志直播电商行业在标准化建设方面迈出了重要一步，促进了数字经济与实体经济的深度融合。回顾直播带货的兴起历程，2019年全球新冠疫情爆发前，他便注意以主播直播带货和天猫双十一购物节「淘宝商城（天猫）每年在11月11日举办的网络促销日」的销售新形式，可能是未来销售的方向之一。然而，由于缺乏行业经验借鉴和管理规范，许多主播在运营、策划、展示和播后管理上遇到了诸多困难。因此，虽然主播数量众多，但是没有形成具有非常高知名度的主播。
面对这些问题，他带领团队通过调研分析，结合和淘宝系的主播(国内规模最大直播平台，客户量超过1亿)的合作的具体实践，通过不断优化调整，刘先生率先总结形成了一套“基于直播带货的运营管理体系”，该运营管理体系主要有以下五个方面内容创新：
首先，策划有价值、有趣味、有互动的直播内容，根据市场趋势、用户需求、商品特点等因素，同时保证直播内容具有连贯性和合规性；其次，规范直播物料。直播的素材众多，而且需要做好快速的衔接，制作完善的直播素材手册，包括商品图片、视频、文案、海报、优惠券等，并在每次直播前上传到淘宝直播后台，方便主播在直播中快速切换和展示，进一步提升直播效率；第三，协调直播资源，明确直播中各个人员的分工和设备的运用，比如主播、助理、摄像师、美工、导演、灯光、音响等，协调并安排好他们的分工和职责，确保直播的顺利进行；第四，数字化管理直播数据，监控并记录直播中产生的数据，比如观看人数、互动次数、点击量、成交额等。并通过系统数字化分析后，在后续的直播中优化、调整，从而使得直播的效率越来越高；最后，线下运营直播社群，刘先生打破了线上运营直播社群的局限，开创性的将线上的粉丝、客户等，通过举办大型粉丝节、全球直播、公益爱心传递等吸引、聚集在线下进行活动，同时又对该活动进行线上直播，形成更大规模的线上线下联动。通过这些活动，实现吸收新粉丝、销售产品，建设品牌形象等多种运营目的。
刘先生提出的这套创新运营管理体系不仅解决了传统电商在直播带货领域的诸多问题，还推动了电商行业的新一轮变革。它使得直播带货不再是一种简单的销售手段，而是一种融合了内容策划、数据分析、资源协调、社群运营等多方面能力的综合营销策略。
经过3、4年的运营，成功的将淘宝系主播打造成淘宝前五直播，每一场的直播活动中粉丝量均超过8000万。2021年的宝藏焕新夜，全网曝光数亿次，当日销售总额近1.5亿元。在激烈的竞争中，借助刘先生严谨的和全面的运营管理规范，在其他知名主播因为没有处理好危机公关而大幅度掉粉后，该主播依然是市场中的顶流主播。随后，运用这一创业运营管理体系又助力了昔日知名人物再度翻红，迅速回归大众视野，再次赢得了广泛关注与认可，不仅验证了运营管理体系的有效性，它使得直播带货更加规范、高效、有趣，推动了电商行业的持续健康发展同时，也为电商行业树立了新的标杆。
在2020年新冠病毒袭击全球后，对于依赖线下经济的企业来说更是致命的打击，营销推广行业中更有80%的企业相继倒闭。刘先生凭借着商业敏感度，成功的实现了业务发展从线下转向互联网经济的跨越。他创新的 “基于直播带货的运营管理体系” 受到同行广泛关注和效仿，同行纷纷效仿尝试互联网经济。对消费者而言，相比传统互联网经济的线上的模式，实现了线下线上的融合，消费者在拥抱互联网的时候，依然可以体验丰富的线下活动。这种全新的消费体验不仅提升了消费者的满意度和忠诚度，更为电商行业的未来发展指明了方向。（记者：刘晓宇）
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