为保障广大车主平安出行,平安产险江门中心支公司在春运期间开启"春节护航,一路平安”护航行动。春节期间,平安产险江门中心支公司在深岑高速共和出口设置护航点,为广大车主提供现场理赔咨询、轻微事故快处快赔、免费搭电换胎、消保反诈宣传等贴心服务,以帮助群众解决春节出行中可能遇到的突发情况。
春节期间,平安产险江门中心支公司共49名护航人员坚守岗位,以专业的态度为客户保驾护航,守护客户的回家路。1月24日,客户钟先生在高速公路上与摩托车发生碰撞事故,事故发生后,钟先生的心情十分焦虑,下高速后第一时间来到深岑高速护航点处理。平安产险江门中心支公司查勘员梁国民迅速启动快处快赔机制,为客户一站式减免单证。从案件受理到处理完成仅用时20分钟,钟先生对平安产险江门中心支公司的专业服务和理赔效率赞不绝口。
春节期间,颜先生在驾驶过程中不慎与电动车发生碰撞,导致电动车驾驶员受伤。平安产险江门中心支公司查勘员黄卓溢接到报案后,仅用时20分钟便赶到现场后开展查勘定损工作,并积极与三方进行沟通协调。经过现场三方的协商,最终在15分钟内就达成了快赔协议。颜先生为平安的专业快速的理赔服务点赞,颜先生表示:“原本以为理赔会很麻烦,没想到这么快就解决了。”
未来,平安产险江门中心支公司将继续秉持“保险为民”的核心理念,持续聚焦于车主出行的核心痛点,不断丰富其特色车辆服务内容,为金融消费者带来省心、省时又省钱的服务体验。
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