欢迎访问中国焦点新闻网官方网站
设为首页 | 收藏本站
国际新闻 民生新闻
时政新闻 经济新闻
军事新闻 体育新闻
部委信息 政坛人物
时事观察 政策解读
法治生活 法律法规
安全生产 食品安全 生态环保
健康卫生 房产商情 财经在线
娱乐资讯 旅游天下 科技之窗
文化名人 文化产业
中华情缘 书画收藏
报料投稿 查询系统
今天:
您所在的位置:主页 > 专题专栏 >

小雨花分期:多措并举筑金融消费者权益保护屏障

时间: 2024-10-18 13:35 作者:admin 来源:未知 点击:

金融为民谱新篇,守护权益防风险。为提升全民金融素养,强化理性消费观念及金融消费安全意识,9月,国家金融监督管理总局联合中国人民银行、中国证监会共同组织,以“保障权益防风险”为主题的金融教育宣传月活动拉开帷幕。小雨花分期作为普惠金融的践行者,一直将客户权益放在首位,多措并举对公司的消费者权益保护进行了全方位的提速升级。

小雨花分期从成立之初,就把消费者权益保护作为基准线,近年来在加强内部控制体系建设方面下功夫,从规范营销宣传、强化信息披露、加强贷前审核等方面进行了持续优化,确保为消保工作打下坚实的基础。强调禁止商户推荐在校学生向我司申请贷款,禁止以欺诈或任何不诚信的方式诱导客户向我司申请贷款。同时,公司还制定了《信息披露管理制度》,在公司官网、APP、公众号、办公场所等渠道对公司情况、产品及服务内容、业务简介、投诉咨询渠道等信息进行披露,确保社会公众能及时方便地知晓我司经营信息及变更情况。

除了每年持续开展线上线下金融反诈知识普及以外,为丰富宣传形式,小雨花分期特别制作了视频栏目《小雨点观察》和公号《消保课堂》专栏,在视频号和公众号等渠道持续发布内容,不仅有多元化的金融知识,还有针对消费者常见问题的解答和案例分析。除了对外开展金融知识普及工作,对内公司也十分重视员工的消费者权益保护意识普及。针对消保团队建立了多维度培训计划,涵盖:入职培训、公司业务培训、合规培训、消保技能培训、舆情管理培训、内部规范培训等各个方面。

作为一家金融科技企业,小雨点也在探索如何通过科技能力不断提高自动化、智能化审批,从而实现提高管理效能、提升客户体验。在内部核心系统建设层面,公司通过模块化建设提供差异化的便捷功能,可根据业务和管理需求进行灵活配置,确保内部系统、模型、数据处理、信息交互可高效响应客户需求。在客户端功能建设层面,从客户视角打造平台功能,使其符合相关业务场景、产品特点和客户所思所需,令客户可享受便捷、安全、透明、贴心的授信、用款、还款、查询等各项服务。

此外,小雨花分期多次开展警企合作,打击金融违法犯罪,及时为客户挽回了经济和征信损失,赢得了用户的信赖。从多个渠道积极传递公司合规经营理念,提升公众对金融“黑灰产”的警惕性。未来,小雨花分期将持续践行金融为民,以消费者为中心,强化消费者权益保护工作,为消费者提供更加优质、安全的金融服务。

(责任编辑:admin)

国际新闻

更多>>

民生新闻

更多>>

最新文章

推荐文章

关于我们 | 机构介绍 | 报社动态 | 联系我们 | 版权声明 | 招聘信息 | 查询系统
主办:焦点视野
Copyright©2013 www.zgjdnews.cn Inc. All Rights Reserved.焦点视野